Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng phe68

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên phe68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
phe68 Những điều bạn cần biết trước khi dùng phe68
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách phe68 thực hiện các điều khoản này

Điều khoản không phải tài liệu hình thức — đây là cơ sở để chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch và dữ liệu của bạn một cách nhất quán. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi cam kết thực hiện đúng theo nội dung đã công bố.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ ví điện tử và tài khoản ngân hàng liên kết.

Sử dụng cookies

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — giúp truy cập nhanh hơn từ điện thoại mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu có bất kỳ điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu giải thích thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp bên dưới — chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live chat Mở chat trực tiếp từ trang điều khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và giải thích nội dung quy định ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có thể lưu lại. Nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi và số tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Trang câu hỏi thường gặp Trang Câu Hỏi tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản, tài khoản và giao dịch — kiểm tra ở đây trước khi liên hệ trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản phe68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không cho phép, bạn không đủ điều kiện sử dụng.

Có. Chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản cập nhật.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đính kèm. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản phe68 và đồng thời theo điều kiện sử dụng của từng ví điện tử. Hai bộ quy định này độc lập nhau và cùng có hiệu lực.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại. Nêu rõ số tài khoản và mô tả tình huống — đội ngũ sẽ kiểm tra và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Bạn có thể tắt cookies trên trình duyệt điện thoại, nhưng tính năng ghi nhớ phiên đăng nhập sẽ không hoạt động. Mỗi lần mở lại bạn sẽ cần đăng nhập thủ công thay vì được tự động nhận diện.